Корзина пуста

Частые вопросы при выборе и эксплуатации насосов Водолей:

Где производят насосы Водолей?

Все насосы Водолей производят в городе Харьков (Украина), на заводе «Промэлектро-Харьков». Именно производят, а не собирают из чужих комплектующих. В Харькове выполняют не только всю сборку, здесь же сосредоточено реальное производство деталей насосных частей и электродвигателей.

Какое качество у насосов Водолей?

Надо признать, что украинские технические товары не имеют в России устоявшейся репутации, просто потому, что их практически нет в продаже. Насосы Водолей — это как раз тот продукт, который создает положительную репутацию украинским товарам.

Сегодня уже не нужно рекламировать Водолеи, как это приходится делать всем новым моделям завоевывающим рынок. Насосы действительно очень качественные и работают по всей стране не первый десяток лет. Цифра в 0,12% заводского брака подтверждена независимой экспертизой.

Как узнать настоящий насос Водолей?

На самом деле, на российском рынке нет подделок под Водолей, в том смысле, что ни один другой товар не нарушает права держателя товарного знака, и не вводит покупателя в заблуждение. На рынке можно было встретить китайские насосы, которые почти полностью копируют внешний вид Водолеев и частично гидравлические характеристики, однако они отличаются и упаковкой, и этикеткой, и названием. То есть это абсолютно другой товар, который называть подделкой некорректно.

Настоящий насос Водолей

Чтобы быть уверенным в выборе достаточно запомнить два характерных признака Водолеев:

  1. Латунная верхняя крышка (напорный патрубок) с выпуклой надписью «Промэлектро» с одной стороны и «Харьков» с другой стороны.
  2. Надпись «Крышку не снимать» и один маркированный винт на нижней крышке двигателя.

С каждым насосом в коробке идет заводской паспорт, он же гарантийный талон. Конечно есть и еще отличительные признаки, но нет смысла запоминать их все.

Какой срок гарантии на погружные насосы Водолей?

Заводом установлен единый гарантийный срок на все модели — 18 месяцев. Этот срок указан в руководстве по эксплуатации.

Что идет в комплекте с насосом Водолей?
Насос Водолей в коробке

Все погружные насосы поставляются с кабелем, конденсаторным блоком и капроновым тросом. Длина кабеля и троса соответствует номинальному напору насоса. Конденсаторный блок расположен на кабеле.

Кабель какой длины идет в комплекте?

Длина кабеля (от насоса до конденсаторного блока) равна номинальному напору насоса в метрах. То есть у насоса Водолей БЦПЭ 0,5-50 У длина кабеля составляет 50 метров. Размеры наглядно указаны в карточках насосов. Например:

Размеры насоса Водолей БЦПЭ 0,5-50 У
Какой средний срок службы насоса?

Сейчас средний срок службы Водолеев в скважинах и колодцах составляет 6-8 лет. Это реальные цифры. Завод указывает в инструкции что расчетный ресурс работы насосов составляет 6 000 часов.

При каком напряжении насос может работать?

Допускаемое отклонение напряжения ±10% от номинального, т.е. 220В±22В. Если напряжение выходит за эти рамки необходимо установить стабилизатор.

Когда требуется установка обратного клапана?

Установка обратного клапана требуется в системах, где не допускается обратный слив воды в скважину/колодец и полное опустошение напорной линии. К таким системам относятся напорные автоматические системы водоснабжения.

Если вы используете насос только в ручном режиме (самостоятельно включаете и выключаете его), например, для полива огорода, то обратный клапан устанавливать не требуется.

Куда можно устанавливать обратный клапан?

Обратный клапан может быть установлен непосредственно в напорный патрубок. Однако опускать насос с клапаном и напорной трубой в скважину или колодец необходимо без воды (т.е. без проверки системы предварительно наверху). Запускать насос необходимо через несколько минут после опускания.

В руководстве по эксплуатации указано, что обратный клапан должен быть установлен на расстоянии 5 метров от насоса. Это точно позволяет избежать проблем при первом пуске, однако это менее удобный при монтаже вариант.

В чем различие серий БЦПЭУ и БЦПЭ?
Отличие серии Водолей БЦПЭ и БЦПЭУ

Главное отличие в максимальном диаметре насоса. У серии БЦПЭУ кабель выведен не сбоку (через защитную планку), а сверху. Тем самым диаметр всех насосов БЦПЭУ составляет 95 мм, в то время как все насосы БЦПЭ имеют 105 мм. Эти выигранные миллиметры иногда бывают очень существенны.

Какой минимально допустимый зазор между стенкой скважины и насосом?

С точки зрения возможности свободного физического опускания насоса в скважину требуется обеспечить зазор по диаметру не менее 5 мм (по радиусу 2,5 мм).

Какой максимально допустимый зазор между стенкой скважины и насосом?

Данный размер не лимитируется и может быть сколь угодно большим. Ведь насосы Водолей можно эксплуатировать не только в скважинах, но и в колодцах и прудах.

Требуется ли Водолеям охлаждающий кожух и в каком случае?

При перекачивании жидкости с температурой до 35° С охлаждающий кожух не требуется. Отметим, что в скважинах и колодцах температура воды круглой год гораздо ниже (в среднем 3-7° С).

Кожух может быть рекомендован при эксплуатации насосов в реках и озерах. Но не только с целью улучшения условий охлаждения двигателя, а для предотвращения попадания в насос взвешенных частиц и водорослей.

Что за коробка располагается на кабеле?
Открытый конденсаторный блок насоса Водолей

На кабеле, ближе к концу с вилкой, расположен конденсаторный блок, внутри которого находится конденсатор. Конденсатор необходим для пуска любого однофазного электродвигателя, а его емкость зависит от мощности двигателя насоса.

Можно ли вскрывать конденсаторный блок?
Конденсаторный блок насоса Водолей

Вскрывать конденсаторный блок запрещено. Доступ к одному из винтов закрыт гарантийной пломбой. Вскрытие приведет к отказу от гарантии в случае поломки в гарантийный период.

Где можно разместить конденсаторный блок?

Конденсаторный блок допускается размещать в помещении или под навесом, то есть с обязательной защитой от прямых атмосферных осадков. Однако в чем менее влажной атмосфере будет расположен блок, тем лучше.

На каком расстоянии от насоса располагается конденсаторный блок?

Расстояние от насоса до конденсаторного блока численно равно номинальному напору насоса в метрах. Например, у насоса БЦПЭ 0,5-40 У расстояние до блока составляет 40 метров. Размеры насоса и кабеля наглядно указаны в карточках всех насосов:

Размеры насоса Водолей БЦПЭ 0,5-40 У
Можно ли разрезать заводской кабель насоса и в каком месте?

Кабель можно разрезать, по-другому физически невозможно пропустить конденсаторный блок через оголовок скважины или трубу для прокладки кабеля от скважины/колодца до дома. Главное не обрезать кабель близко к насосу, чтобы место соединения не оказалось в воде. Стандартной длины кабеля всегда достаточно чтобы обрезать кабель на поверхности.

Какое количество жил в кабеле и какого они сечения?

От насоса до конденсаторной коробки идет четырехжильный кабель. После конденсаторной коробки идет трехжильный кабель. Сечение жил кабеля маркируется на самом кабеле и зависит от мощности конкретной модели (чем мощнее насос, тем выше сечение кабеля).

Какой минимальный диаметр напорного шланга?

Для насосов серий БЦПЭ 0,32, БЦПЭ 0,5 и БЦПЭУ 0,5 должен быть использован напорный шланг диаметром не менее ¾", или напорная труба ПНД диаметром не менее 25 мм. Рекомендуемые значения: шланг 1" или труба ПНД 32 мм.

Для насосов серии БЦПЭ 1,2 необходимо использовать напорную трубу диаметром 40 мм.

Можно ли устанавливать насос горизонтально? Наклонно?

В новой редакции паспорта на насосы (2-я пол. 2016 г.) включен раздел в котором четко обозначена возможность использования насосов Водолей в горизонтальном положении. Однако не рекомендуется использовать насосы горизонтально без острой необходимости, особенно с длинным валом (модели выше БЦПЭ 0,5-63). Любое промежуточное (наклонное) положение также допустимо. При этом электродвигатель всегда должен быть ниже насосной части.

Можно ли опустить насос Водолей на дно колодца?

По паспорту, до дна необходимо оставить 0,4 метра. Однако если вы уверены что дно колодца чистое, можно опустить насос и ниже.

Допускается ли частичное погружение под воду?

Нет, насос Водолей должен быть полностью погружен в воду.

Сколько времени может работать насос Водолей без расхода воды?

Насос может работать без подачи воды (не путать с сухим ходом — работой без воды!) только непродолжительное время. Пример такой эксплуатации — насос включен в розетку, а пистолет шланга закрыт (расхода воды нет).

Большинство производителей ограничивает это время 2-3 минутами. По опыту можно констатировать что насосы Водолей выдерживают гораздо большее время без серьезных поломок, однако такой режим эксплуатации недопустим.

Существует ли ограничение по времени работы насоса?

Насосы Водолей допускают продолжительную беспрерывную работу и не требуют периодической остановки при допустимой производителем температуре перекачиваемой жидкости и напряжении питания.

Какой лимит содержания песка в перекачиваемой жидкости?

Насосы Водолей допускают перекачивание воды с содержанием взвешенных частиц (песка) до 200 г/м3. Это достаточно большая цифра, подтвержденная реальным многолетним опытом эксплуатации. Эта информация официально появилась в паспорте только в 2016 г. До этого момента в паспорте указывалась только общая минерализация, которая никакой практической ценности для пользователей не представляла.

Однако необходимо иметь в виду что повышенное количество взвесей в воде ведет к повышенному износу и падению гидравлических характеристик насоса.

Чем опасен сухой ход?

Вращаясь с высокой скоростью пластиковые детали насосной части без отвода тепла деформируются. Чем дольше работал насос без воды, тем хуже. Встроенной защиты от сухого хода у Водолеев нет.

Двигатель, чаще всего, остается работоспособным, но детали насосной части потребуют полной или частичной замены.

Какой минимально допустимый расход воды для насосов Водолей?

Минимально допустимый расход воды можно найти на гидравлической характеристике насоса. Выделенная серым цветом область указывает на рекомендуемый диапазон эксплуатации. Например, для серии БЦПЭ 0,5, минимальный расход составляет 0,72 м³/ч (0,2 л/с). Гидравлическая характеристика наглядно показана в карточках всех насосов:

Гидравлическая характеристика насоса Водолей БЦПЭ 0,5-40 У
Какие виды защит встроены в насос Водолей?

Электродвигатель насоса надежно защищен по току от перегрузки и перегрева с помощью теплового реле. Другие виды защит, по необходимости, должен обеспечить пользователь.

Когда необходимо дополнительно устанавливать защиту от сухого хода?

Защиту необходимо установить когда вы не знаете дебит вашего колодца/скважины (или иными словами - не уверены в достаточной производительности источника водоснабжения), а также когда столб воды в скважине/колодце слишком мал.

Встроен ли в насосах Водолей плавный пуск?

Нет, все насосы Водолей имеют прямой тип пуска.

Можно ли эксплуатировать насосы Водолей совместно с преобразователем частоты?

Да, можно. Электродвигатели допускают такой режим эксплуатации.

Куда обращаться в случае поломки насоса Водолей?

Необходимо уточнить адрес ближайшего к Вам сервисного центра у продавца. Но отметим, что сервисных центров в России крайне мало, поскольку насосы практически не ломаются и сервис становится нерентабельным.

Можно ли отремонтировать насос самостоятельно?

В гарантийный период разбирать насос самостоятельно просто не логично, так как вы автоматически лишаетесь гарантии. Разборка может потребоваться только в случае серьезной проблемы (например вследствие сухого хода) и без наличия оригинальных запасных частей она теряет всякий смысл.

Разобрать насосную часть без специального инструмента крайне сложно. Виной тому одно стопорное кольцо. Обращаться нужно только в специализированный сервисный центр.

Но главное в том, что насосы Водолей просто не ломаются при обычной эксплуатации.

Требуется ли насосу Водолей плановое техническое обслуживание?

Нет, насосы не требуют планового обслуживания.


Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос?

Заполните форму и отправьте свой вопрос. Наши специалисты свяжутся с вами и ответят на вопрос.

Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Корзина пуста